מהו מוקד טלמרקטינג?

כל בעל עסק יודע כי חלק בסיסי מקיומו של העסק הינו השיווק. על מנת להבטיח את קיומו של עסק למשך טווח זמן נרחב יש צורך להפעיל מערך שיווק קבוע ואיכותי, מקצועי ומנוסה במגוון שלוחות ואפשרויות.

נכון להיום, הטלמרקטינג הינו בין השירותים האיכותיים והאמינים ביותר בשיווק של כל בית עסק ולא בכדי מעסיקות כל החברות הגדולות שירותי טלמרקטינג שוטפים למשך כל השבוע.

תפקיד מוקד הטלמרקטינג

שירותי טלמרקטינג מיועדים לתמוך במערך השיווק של הארגון. תפקידו של הטלמרקטינג הינו להגדיל את המכירות של הארגון ולתת חיזוק למכירות הפרונטליות.

הגדלת המכירות באמצעות שירותי טלמרקטינג מוכיחה את עצמה פעם אחר פעם ומאפשרת לאינספור עסקים ליהנות מרווחים משמעותיים. איכות המכירות ומערך המכירות היא זו שלמעשה מבטיחה רווחים וגדילה של הארגון על טווח זמן נרחב.

בחירה חכמה

על מנת להבטיח כי המכירות אכן יצדיקו את ההשקעה שנעשתה בהן מלכתחילה יש לוודא כי נבחרה חברת מכירות איכותית ואמינה. מכירות הינן תחום לא פשוט כלל, ובהתחשב בעובדה שמדובר בעידן של מכירות בו הלקוחות כבר מכירים את אופי המכירה בטלפון ומהווים אתגר גדול יותר – אין ספק כי לא ניתן להתפשר על פחות מהטוב ביותר בכל הנוגע למכירות של בית העסק. אלו אחראיות על הרווחים של המחר ולכן מבטיחות הצלחה בהתאם להשקעה מראש.

שירותי הטלמרקטינג מוענקים על ידי נציגי מכירות המתמחים בתחום זה. אנשי המכירות המקצועיים המשווקים מוצרים באמצעות הטלפון יכולים לשנות את תחושתו של הלקוח בשניות. לרוב מדובר באשפי מכירה ויחסי אנוש שאוהבים אנשים ואוהבים לסייע לאנשים.

בין המוצרים אותם נהוג למכור באמצעות שירותי טלמרקטינג ניתן למצוא פלאפונים וחופשות, ביטוחים והלוואות, השקעות ועוד. כל אלו יכולים להעצים את הלקוח ולתת לו תחושה נעימה בתוך דקות ספורות.

יתרונות הולכים ומתרבים

התועלות הרבות המופקות מהשקעה בשירותי טלמרקטינג הולכות ומתרבות ככל שהזמן של החברה חולף. בין היתרונות ניתן למנות אפשרויות של מזעור סיכונים משמעותי ועלייה בולטת ביחסי ה ROI (החזר השקעה).

באמצעות ההשקעה בשירותים מקצועיים של טלמרקטינג יכול הארגון ליהנות מרווחים משמעותיים מבלי לסכן את הכסף. התשלום לחברת הטלמרקטינג מתבצע על בסיס מכירות בלבד. אם לא התבצעו מכירות כך גם לא יהיה צורך בתשלום.

באמצעות שירותי הטלמרקטינג נהנית החברה ממגוון רחב של מקורות הכנסה ומפיזור הכנסות חכם. במקום לרכז את כל הכנסות העסק ממכירות שטח או במכירות טלפוניות, שירותי הטלמרקטינג המקצועיים מאפשרים לפזר את ההשקעות השונות ובכך למעשה להגדיל את מקורות ההכנסה ולשמור על איזון מקסימלי בין המקורות השונים.

השקעה מתמדת בשיווק

תודות לצוותים מקצועיים ומנוסים של טלמרקטינג השירותים המוענקים על ידי הנציגים הם בין המקצועיים ביותר שקיימים. השירותים כוללים התאמה אישית של תסריט השיחה והכוונה של הלקוח למכירה מושלמת על פי הבנייה מראש. שירותי טלמרקטינג מקצועיים אחראיים על יצירת אסטרטגיות מכירה מקצועיות ופנייה ללקוחות הנכונים בזמן הנכון.

שירותי הטלמרקטינג מבוססים על תהליכי פילוח אוכלוסיה מקצועיים, בקרה וניתוח של היסטוריית מכירות, הצבת יעדי מכירות מוגדרים ושאיפה מתמדת להתקדמות במכירה. בחירת קהלי היעד המתאימים ביותר והתאמת טקטיקת המכירות המתאימה ביותר לאופי המוצר הינה המומחיות של מוקדי טלמרקטינג מתקדמים ומנוסים.

באמצעות מודלים מקצועיים ומתקדמים מוקד טלמרקטינג מנוסה יכול להצמיח את העסק ולהביא לתוצאות משמעותיות בתוך זמן מוגדר מראש. החל מהצבת המטרה הרצויה, דרך בחירת האנשים המתאימים לייצוג החברה ולביצוע שיחות טלמרקטינג, בדיקת פוטנציאל המכירה ותסריט השיחה הפרודוקטיבי ביותר ועד להשגת התוצאות בצורה המקצועית והטובה ביותר – אין ספק כי שירות מוקד טלמרקטינג הינו בין הכלים המקצועיים האיכותיים ביותר.

ראו גם:
שירות צ'אט אנושי