טלמיטינג – שירות תיאום פגישות בטלפון לעסקים
אם אתה בעל חברה מסחרית או בעל עסק שמוכר מוצרים ושירותים לשוק הרחב, ואם אתה מעוניין לקיים פגישות איכותיות של פנים מול פנים אל מול
המידע המקיף והמקצועי ביותר בתחום הטלמרקטינג.
המידע המקיף והמקצועי ביותר בתחום הטלמרקטינג.
למידע ופרטים נוספים השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
אתם בעלי עסק מצליח, ארגון או חברה אשר מתחילה את דרכה בעולם העסקים? אתם שואפים להגיע למירב הלקוחות ולהגדיל את המכירות ביעילות ובמינימום של זמן? במיוחד עבורכם קיים תחום שנקרא טלמרקטינג- שיטה שהומצאה למען שיווק ישיר ומכירות באמצעות מכשיר הטלפון.
מי מאתנו לא נתקל בשיחות טלמרקטינג? כולנו מכירים את השיטה וכולנו מכירים את הגישה שעומדת מאחוריה. אנשים מסוימים מקבלים שיחות טלמרקטינג בצורה חיובית ועונים להן (ולעתים אף קונים באמצעותן מוצרים), ואנשים אחרים מתייחסים אליהן בחוסר חיבה וממהרים לנתקן.
בעשורים האחרונים שיטת הטלמרקטינג הפכה להיות נפוצה מאוד בשל המהירות והנוחות שבה היא מתנהלת ובשל העובדה כי היא מצליחה להגיע לפלח גדול של אנשים בתוך זמן קצר יחסית
מי מאתנו לא נתקל בשיחות טלמרקטינג? כולנו מכירים את השיטה וכולנו מכירים את הגישה שעומדת מאחוריה. אנשים מסוימים מקבלים שיחות טלמרקטינג בצורה חיובית ועונים להן (ולעתים אף קונים באמצעותן מוצרים), ואנשים אחרים מתייחסים אליהן בחוסר חיבה וממהרים לנתקן.
בעשורים האחרונים שיטת הטלמרקטינג הפכה להיות נפוצה מאוד בשל המהירות והנוחות שבה היא מתנהלת ובשל העובדה כי היא מצליחה להגיע לפלח גדול של אנשים בתוך זמן קצר יחסית.
ענף הטלמרקטינג החל את דרכו בארצות הברית והגיע במהרה גם אלינו לישראל, ואף התקבל כאן בברכה. מרביתן של החברות המסחריות אשר מעוניינות להוציא מותגים חדשים לשוק המסחרי, עורכות בדק שוק באמצעות שיחות טלמרקטינג אל בית הלקוחות, על מנת לבדוק את מידת היענותם לרכישת המוצרים.
עולם הטלמרקטינג הפך להיות מבוקש עד כדי כך שכיום ישנן חברות מסחריות לא מעטות אשר מפעילות בתוכן מחלקות שיווק וטלמרקטינג פנימיות וחיצוניות על מנת לשווק את מוצריהן, ואינן מסתייעות עוד בחברות אשר מתמקצעות בטלמרקטינג בלבד. מסתבר שלא רק עולם העסקים מסתייע בשירותי טלמרקטינג, אלא גם עולם הפוליטיקה.
מדינת ישראל הרחיקה לכת, ומזה שני עשורים המפלגות השונות עושות בו שימוש במטרה להעביר את המסרים הפוליטיים לפיהם הן פועלות.
חברות טלמרקטינג הן חברות העומדות בפני עצמן. הן מספקות ערוצי מכירה ושיווק שונים ומציעות את עצמן לכלל העסקים בארץ ובעולם. בשיטת השיווק והמכירות באמצעות הטלפון, מתקשרים מוקדנים לבתיהם של לקוחות אופציונליים (אנשים שנבחרו באופן אקראי או מתוך רשימות שהנפיקו מאגרי מידע שונים).
חברות טלמרקטינג מעסיקות אנשי מכירות מצוינים אשר רכשו ניסיון רב בשיווק ובמכירות לאורך שנים, והם בעלי יכולת שכנוע ומוטיבציה למכור. אדם מוכשר ומיומן בתחום השיווק והמכירות יכול להפוך את שיחת הטלמרקטינג עם הלקוח לנעימה וקולחת אשר תניב תוצאות מכירה טובות.
עולם הטלמרקטינג הפך להיות מבוקש עד כדי כך שכיום ישנן חברות מסחריות לא מעטות אשר מפעילות בתוכן מחלקות שיווק וטלמרקטינג פנימיות וחיצוניות על מנת לשווק את מוצריהן, ואינן מסתייעות עוד בחברות אשר מתמקצעות בטלמרקטינג בלבד. מסתבר שלא רק עולם העסקים מסתייע בשירותי טלמרקטינג, אלא גם עולם הפוליטיקה.
מדינת ישראל הרחיקה לכת, ומזה שני עשורים המפלגות השונות עושות בו שימוש במטרה להעביר את המסרים הפוליטיים לפיהם הן פועלות.
שיחת טלמרקטינג משתווה בעיניי רבים מאתנו לסוג מסוים של פגישה עיוורת ("בליינדייט"). איש הטלמרקטינג אשר יוזם את שיחת המכירה והאדם שמקבל את השיחה בביתו לא מכירים כלל זה את זה, רצונותיהם שונים ולרוב איש הטלמרקטינג מעוניין להשאיר רושם טוב אצל האדם שמעבר לקו, בעוד שהשני לא תמיד מעוניין בכך. שיחות טלמרקטינג יכולות להיות גרועות מאוד, אך גם טובות מאוד.
ישנן מספר נקודות חשובות שיכולות ליצור שיחת טלמרקטינג טובה ואף מוצלחת: חשוב שאיש הטלמרקטינג יפנה ללקוח האופציונלי בנימה טובה ונעימה, כזו שתיצור אצלו סקרנות ועניין. פנייה חברמנית לאדם לא מוכר עלולה לגרום לסירוב קבלת השיחה מהלקוח ולניתוקה.
חשוב מאוד שהשיחה תתנהל בצמוד לתסריט מוכן מראש אשר מתאים לאסטרטגיה השיווקית של החברה או של בית העסק. במקביל לתסריט, חשוב שהלקוח האופציונלי יקבל מאיש הטלמרקטינג הצעה טובה (כמו לדוגמה שירות מהיר או מחיר זול ואטרקטיבי) ושלא יהיו דיבורים כלליים שלא יובילו לשום מקום. חשוב לשדר ללקוח נעימות ורוגע ולומר את הדברים באמצעות מילים יפות ולא מלחיצות.
טון הדיבור של איש הטלמרקטינג צריך להיות ענייני ונעים, מה שיגרום ללקוח לרצות להמשיך להקשיב. יחד עם הדיבור השוטף לצורך מכירה, חשוב לעצור לרגע ולהתייחס לדברי הלקוח. אדם שמקשיבים לו, נוטה לשתף פעולה ואף לקנות מוצרים.
למידע ופרטים נוספים השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
אם אתה בעל חברה מסחרית או בעל עסק שמוכר מוצרים ושירותים לשוק הרחב, ואם אתה מעוניין לקיים פגישות איכותיות של פנים מול פנים אל מול
אנשים אשר עובדים במהלך היום יום מול מחשבים ומול מערכות מחשוב שונות מכירים את המצבים שבהם לפתע הם נזקקים לעזרה ולתמיכה טכנית, גם אם זו
חברות ועסקים לא מעטים מוצאים עצמם לפעמים עמוסים למדי בפניות של לקוחות בשעות שונות על פני היום, אולם לא תמיד יש זמן פנוי ולא תמיד
בימינו, הולכות ומתרבות הקליניקות הרפואיות הפרטיות לצד קופות החולות. אותן קליניקות לא מעסיקות מזכירות רפואיות במשך כל שעות היממה, אלא לשעות אחדות בלבד ולכן אין
כל בעלי העסקים, בין אם העסקים קטנים ובין אם הם גדולים, מכירים את המצבים שבהם אין להם מספיק זמן כדי לתת מענה ללקוחותיהם (לקוחות קבועים
בעידן המודרני של היום אין כמעט אדם שלא נזקק לקבלת שירות מגורם מקצועי כלשהו, בין אם אלו אנשים פרטיים אשר פונים לחברות תקשורת שונות (עיתונות,
נגישות
visibility_offהשבת את ההבזקים
titleסמן כותרות
settingsצבע רקע
zoom_outזום (הקטנה)
zoom_inזום (הגדלה)
remove_circle_outlineהקטנת גופן
add_circle_outlineהגדלת גופן
spellcheckגופן קריא
brightness_highניגודיות בהירה
brightness_lowניגודיות כהה
format_underlinedהוסף קו תחתון לקישורים
font_downloadסמן קישורים